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进一家门 办两家事 ——五河精心打造国地税联合办税服务厅

日期:2017-09-01 作者:新闻网来源:五河新闻网 阅读次数:字体:[] [] []
    五河县国税局、地税局精诚合作,密切配合,按照“4822”总体工作要求,做到“四个一、八统一、两完善、两加强”,全力打造五河县国地税联合办税服务厅。
     四个一,即“共建一个厅,设置一窗一人一机”。纳税人进一个厅、取一个号、到一个窗口办结所有事项,大大降低税收征纳成本,有效避免纳税人多次往返、多次排队,节省办税时间,真正解决纳税人办税“多头跑”问题。
     八统一,即统一外部标识、内部标识、功能区域、窗口设置、岗位设置、业务管理、人员管理、资料管理。国地税联合办税服务厅统一内外部标识、统一办税流程、纳税服务规范、管理制度和考核标准,实现服务联体;大厅设置联合办税、咨询辅导、自助办税、网上办税体验、等候休息五个区,办税环境得到优化;窗口按照“综合+主题模式”,将全部办税业务分为国地税联合通办、国税专门业务、地税专门业务三大类,为纳税人提供精细化、全方位服务;岗位设置方面,根据业务划分设置总值班长、导税岗、票证管理岗等岗位;在业务管理方面,实行业务分类归口管理,国地税部门业务骨干负责各自业务的支撑、指导工作,为办税服务厅正常运转保驾护航;在资料管理方面,精简办税材料,实现“一窗受理,内部流转”,减轻纳税人负担。
      两完善,即完善服务设施、完善制度落实。在服务设施方面,国地税办税服务厅设置导税台、公告栏、宣传资料架、意见本、留言箱,配齐休息座椅、老花镜、垃圾桶等,配备统一的国地税一体化排队叫号系统;在制度落实方面,建立联席会议、领导值班、窗口补充岗、弹性工作制、轮岗制、应急管理制度,联合开辟办税服务绿色通道,共同为预约纳税人、A级纳税人、老弱病残孕纳税人提供便利。
两加强,即加强系统安全、加强后勤保障。在系统安全方面,给国地税互派人员赋予岗位操作权限,开展对互派人员的网络安全培训,提高网络安全意识;在后勤保障方面,国税部门为地税工作人员配备电脑、打印机、pos机等其他办公用品,各自对配备的办公用品列入固定资产管理。
      五河县国税局、地税局联合办税服务厅正式投入使用,标志着五河县国税局、地税局纳税服务跨入联合办税的便民办税快车道,纳税人“进一家门、办两家事”成为现实。 
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