五河县武桥镇：锦旗映初心 服务暖人心

近日，五河县武桥镇为民服务大厅收到了一份特殊而珍贵的礼物——一面印有“为人民办实事 做群众贴心人”的锦旗。这面锦旗由一名残疾儿童家长从外地寄送而来，字里行间饱含着对武桥镇残联工作人员的感激与赞誉，成为冬日里一抹温暖人心的亮色。

据悉，该家长因长期在外地务工，无法亲自返乡为孩子办理残疾相关事务，诸多手续和问题只能通过电话与武桥镇残联工作人员沟通。面对家长的焦急与期盼，镇残联工作人员始终以高度的责任感和耐心，认真倾听每一通来电，细致解答每一个疑问，从政策解读到流程指导，从材料准备到进度跟进，全程提供“一对一”贴心服务。即使面对复杂情况，工作人员也主动协调多方资源，确保事项高效办结，让家长在外地也能感受到“家门口”的温暖。

“孩子的事是天大的事，我们多跑腿、多用心，群众就能少操心。”武桥镇残联工作人员表示，这面锦旗不仅是对工作的肯定，更是一份沉甸甸的责任。

近年来，武桥镇残联始终秉持“以人民为中心”的服务理念，聚焦残疾人“急难愁盼”，通过优化服务流程、延伸服务触角、创新服务方式，将贴心服务送到群众心坎上。尤其是针对异地办事群众，推出“线上指导+线下代办”模式，打破地域限制，让数据多跑路、群众少跑腿，切实提升群众的获得感和幸福感。

一面锦旗，一份信任；一声感谢，一种激励。武桥镇残联将以这份荣誉为动力，继续以初心践行使命，用行动诠释担当，为残疾人提供更加精准、高效、温暖的服务，让​惠民政策落地生根，让关爱之光照亮每一个需要帮助的角落。（张慧）