【2026年新春走基层】政策入户“零距离” 医保惠民“有温度”

为让医保惠民政策精准落地、直达末梢，切实解决群众就医报销“急难愁盼”，近期，大新镇主动对接五河县医保局，邀请业务骨干一行三人深入辖区郭府村，联合开展“下村入户问医保”政策宣传暨走访调研活动。郭府村“两委”干部及驻村工作队全程协同，以“面对面、心贴心”的服务模式，让医保政策走进田间地头、走进村民家中，打通服务群众“最后一公里”。

“大妈，去年去合肥看病的报销流程顺不顺畅？慢性病门诊报销的材料准备还清楚吗？”在郭府村村民院落、笤帚加工厂内，镇、村工作人员与医保业务骨干一道，围坐成圈与村民拉家常、话政策。此次活动聚焦群众最关心的医保问题，重点梳理2025年度村民赴合肥就医报销中的就诊流程、报销比例、费用结算等堵点难点，现场为村民答疑解惑，详细解读慢性病门诊报销、异地就医备案、医保缴费标准等热点政策。

针对部分老年村民政策理解难、行动不便群体信息获取难等问题，大新镇联动医保部门创新服务方式：用“大白话”拆解专业政策条款，结合村民身边的就医案例讲解合规就医注意事项；对行动不便的村民，采取“上门服务”模式，提供“一对一、零距离”的个性化政策解读，确保政策宣传无死角、服务群众无遗漏。走访中，工作人员还专门记录村民的健康状况、就医诉求及对医保工作的意见建议，精准收集群众“心声”，为后续优化服务奠定基础。

“以前异地就医备案不知道找谁办，现在镇里和医保局的同志上门讲解，步骤一下子就清楚了！”“政府主动来家里问需求、送政策，这样的服务太接地气了！”村民们纷纷为此次联动活动点赞，大家表示，通过镇、村与医保部门的面对面交流，不仅理清了医保政策的“糊涂账”，更感受到了基层政府实实在在的关怀。

此次“下村入户问医保”活动，是大新镇深化民生服务、畅通政企民沟通渠道的生动实践。通过镇、村联动医保部门的模式，既搭建起政策宣传的“连心桥”，更让医保惠民政策从“纸上”落到“实处”。下一步，大新镇将以此次活动为契机，持续聚焦群众在医疗保障、民生服务等方面的需求，进一步加强与职能部门的协同联动，优化“入户问需”“上门服务”等工作机制，推动各项惠民政策精准滴灌、直达快享，切实提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。