中央广电总台国际在线 | 安徽五河：减负赋能办实事 服务群众零距离

中央广电总台国际在线  |  2025-12-15：今年以来，五河县深入推进基层减负工作，通过精简行政流程、优化服务机制，把工作重心切实转向民生服务一线，基层问题解决率显著提升，群众满意度持续向好。

流程精简：民生诉求响应提速

在城关镇龙河社区，一处居民反映强烈的外墙剥落问题，从发现到启动维修仅用数日。此前此类事项因需跨部门协调，流程往往耗时月余。如今，社区通过“现场会商”机制，联合业委会、物业等多方进行现场研判，省去中间环节，实现了高效处置。

数据印证：减负增效成果显著

龙河社区党总支书记、居委会主任顾晶晶介绍：“减负后社区干部年均参会次数明显减少，检查考核频次下降，两委成员得以集中精力下沉网格。”今年以来，该社区累计解决物业纠纷、公共设施维护等民生问题164件，办结率97.5%。

城关镇党委委员、组织委员赵雅红表示：“减负重在减去形式主义包袱，突出服务主业。我们要求干部走出办公室，将精力聚焦到群众实际诉求上，在面对面沟通中精准对接民生需求。”

机制创新：干部作风深度转型

在五河县，基层减负正从“少开会、少填表”的量变，转向“优服务、强实效”的质变。干部从“坐等办事”转为“主动问需”，群众从“跑腿找人”变为“在家等服务”，基层治理的“最后一公里”进一步畅通。（文 杨晓群 王星）