五河县民政局温馨提醒：请认清“家庭式养老”与正规“居家养老服务”的区别

广大老年朋友及家属朋友们：

近期，社会上一些未取得相关资质的个人或组织以“家庭式养老”“家庭养老院”名义招收老年人居住照护，存在较大安全隐患。为帮助老年朋友及家属辨别正规与非正规养老服务，现就有关事项提醒如下：

一、认清概念：居家养老≠家庭式养老

居家养老是指老年人居住在自己家中，由在民政局备案的专业服务机构上门提供生活照料、康复护理等服务，是一种社会化、专业化的养老服务模式。老年人仍生活在熟悉的环境中，享受的是来自专业机构、经正规培训的服务人员提供的上门服务。

“家庭式养老院”（或称“家庭式养老”）通常是指个人利用自建房、商品房、门面等，未经登记备案，私自招收多名老年人集中居住照护的行为。这类场所往往以“家庭氛围”“价格便宜”等为卖点，但实质是未经许可的变相机构养老。我县21家登记备案的养老机构，根据老人失能情况，收费在1500元/月-5000元/每月不等，具体可以详询。

二、辨别要点：正规居家养老服务应具备以下特征

（一）服务主体正规

正规居家养老服务由在民政部门登记备案的养老服务机构、家政企业或专业服务组织提供。服务人员应持有健康合格证明，养老护理员等专业人员应具备相应职业资格。

辨别方法：要求服务方出示营业执照或民办非企业单位登记证书、民政局的备案回执；查询“全国养老服务信息平台”、电话咨询五河县民政局等核实机构资质。

（二）服务场所明确

正规居家养老服务发生在老年人家中，服务人员按约定时间上门提供服务，服务结束后离开。老年人始终居住在自己家里，而非被集中到某个场所统一照护。

风险警示：凡是要求老年人“搬过去住”的所谓“家庭养老”，实质是机构养老。若其未在民政部门备案，则属于违规经营的“黑机构”。

（三）安全资质齐全

即使是提供上门服务的居家养老企业，若涉及以下业务，也应具备相应资质：

提供餐饮服务的，服务企业应有食品经营许可或与有资质食堂合作送餐；

提供医疗护理服务的，应由执业医师或注册护士担任;

风险警示：一些“家庭式养老院”在未取得食品经营许可、消防设计审核验收等手续的情况下开展服务，加上工作人员安全意识不足，严重威胁老年人生命财产安全，若发生安全生产事故，后果不堪设想，且维权较难。

三、警惕两类“家庭式养老”陷阱

第一类：无证照的“家庭养老院”

特征：个人利用自建房、个人住房、小门面等，招收10名甚至更多老年人集中居住，口头承诺“像家人一样照顾”，但其实际为：未在民政部门备案、无食品经营许可证，厨房卫生状况堪忧、无消防设施，疏散通道不符合要求、无专业护理人员，照护者多为年龄偏大的无证人员等。

风险：一旦发生火灾、食物中毒或老年人突发疾病，后果不堪设想。

第二类：以“居家养老”为名的非法集资

特征：以“会员制养老”“投资养老项目”等为名，承诺收费便宜，高额回报，诱导老年人投入资金（或预支付）。

风险：参与非法集资不受法律保护，本金可能血本无归。

四、特别提醒

1.入住前先查询：若需要入住养老机构，务必选择已在民政部门备案的合法机构。备案机构名单可向当地民政局查询。

2.签约前先细看：签订服务合同须明确服务内容、收费标准、退费方式等，正规机构收取押金不得超过月床位费的12倍。

3.付费时走对公：切勿将费用支付给个人账户。

4.遇事多问子女：遇到“高息回报”“免费体验”“专家讲座”等推销，务必与家人商量。

5.发现问题及时举报：如发现无备案登记、违规经营或侵害老年人权益的行为，请及时向民政、市场监管、消防、公安等部门反映举报。

让我们共同努力，为老年人营造安全、放心的养老环境！

     五河县民政局

2026年4月5日